肖世杰主编的《互联网+电力营销服务创意设计》结合目前“互联网+”时代的新常态及供电企业普遍存在的问题，分析总结了国家电网浙江省电力有限公司在“互联网+”电力营销方面创新与实践。全书内容分为三篇：创意认知，介绍互联网+营销服务及其体系建设；创意设计，介绍互联网+营销服务创意挖掘与设计、创意设计常用工具；创意实践，介绍营销服务创新与实践、“互联网+”电力营销服务的创新探索。
本书可供供电企业及相关行业营销服务人员、社会培训班学员等读者朋友阅读学习。

前言
第一篇 创意认知
第一章 互联网+营销服务
第一节 新常态下的“互联网
第二节 电力营销服务概念解析
第二章 互联网+营销服务体系建设
第一节 互联网+营销服务体系建设分析
第二节 互联网+营销服务的创新体系
第二篇 创意设计
第三章 互联网+营销服务创意挖掘与设计
第一节 创意源动力
第二节 商业模式思考
第三节 互联网+营销服务创意设计流程
第四章 互联网+营销服务创意设计常用工具
第一节 H5设计工具MAKA
第二节 APP原型设计工具Axure RP
第三节 数据分析工具Tableau
第三篇 创意实践
第五章 营销服务创新与实践
第一节 客户服务
第二节 业扩报装
第三节 电费管理
第四节 计量管理
第五节 营销新型业务与增值服务管理
第六章 “互联网+”电力营销服务的创新探索
第一节 电魔方：居民智能用电的好帮手
第二节 臻享+：企业专享，尊贵定制
第三节 能量豆：为生活蓄能、享超凡服务
参考文献