《英语说写高手——商务篇》系统地介绍了外贸英语函电中的常用文体的基本知识，并灵活地将实践对话予以结合，包括联络、询盘、报价、推销、还盘、保险、索赔、订购等，使该书在同类书中独具特色。

1　商务实务英语篇

　1.1　联络

　1.2　询盘与报盘

　1.3　还盘与拒绝订单

　1.4　达成交易

　1.5　付款方式

　1.6　开立信用证

　1.7　运输

　1.8　保险

　1.9　抱怨与索赔

　1.10　寻找代理商

2.商务旅行英语篇

　2.1　介绍与问候

　2.2　在机场

　2.3　在宾馆

　2.4　参观

　2.5　餐饮及宴请

3　附录

　3.1　商务英语常用缩略语

　3.2　常用商务口语

　3.3　销售确认书

　3.4　信用证