礼仪使我们的生活成为一种尊严、一种艺术、一种享受，它是人性赋予我们的一份至善至美的精彩。

良好的修养、文明的举止、优雅的谈吐、渊博的知识、宽广的胸怀，能够助我们走向成功的殿堂。

本教材为校本教材，主要是为医护类学校的学生学习礼仪规范，适应岗位需求提供参考。

本书主要是帮助学生掌握一些礼仪基础知识及礼仪行为规范，使学生具备基本的个人礼仪修养。侧重突出医护类学生的职业特点，并根据医护职业岗位需求及社会角色定位，指导性地帮助学生学会应对各种社会交往，礼貌对待服务对象，诚信参与商务活动等方面的礼仪规范。

本书作为礼仪课教学的教师和学生的共同用书，既可以作为教师备课的参考用书，也可以供学生课上学习和课外阅读，同时还可以作为课堂练习册使用。书中所设栏目形式多样，内容丰富，教师在使用时可灵活掌握。

第一讲 基础篇——礼仪基础知识

第二讲 学校篇——医护学校礼仪

第三讲 个人篇——医护个人礼仪

第四讲 社交篇——医护生交往礼仪

第五讲 服务篇——医护服务礼仪

第六讲 商务篇——商务营销礼仪

附录