如何明确确定商务楼经营管理的各项内容?应采取何种管理模式?树立何种理念?如何建立凝聚力强的组织和高效的管理机构?各项具体工作如何开展?具体操作细节如何把握?如何重点抓好关键性事务?这一系列问题都需要商务楼的经营管理者不断深思，加强这方面管理知识的学习。

本书采取问答体例进行编写，目的就是为了更好地解答商务楼的经营管理者在工作中遇到的各种各样的难题，有针对性地围绕某一问题采取最有效的解决途径，以最大限度地提高工作效率，满足工作中的迫切需要。

第一章 商务楼基础知识问答

第二章 商务楼组织管理问答

第三章 商务楼营销管理问答

第四章 商务楼租赁管理问答

第五章 商务楼服务问答

第六章 商务楼人力资源管理问答

第七章 商务楼智能化管理问答

第八章 商务楼资产经营与连锁经营问答

第九章 涉外商务楼管理问答

第十章 商务楼环境管理问答

第十一章 商务楼安全管理问答

第十二章 商务楼保洁管理问答

第十三章 商务楼设备管理问答

第十四章 商务楼团膳管理问答

第十五章 商务楼财务管理问答