本书主要带给大家说话的智慧, 如何才能做到和任何人都能聊得来? 一开口说话, 就让人心生欢喜, 能够有效化解生活中的各种矛盾和争端。主要内容包括: 背后赞美, 效果更超乎想象、创意赞美更让人难忘等。