本书对那些有兴趣将市场营销理论应用于民航领域的学生来说是一本非常好的教材。全书内容详尽，通俗易懂，特别是第五版中，系统、及时地将业界最新的一些发展，如低成本航空公司、互联网等内容包括了进去，语言通俗易懂……

中译本序

译者的话

致我的中国读者

原著序言

第1章 基础知识

第2章 航空运输服务市场

第3章 市场营销环境

第4章 航空公司业务与营销战略

第5章 航空公司市场营销的产品分析

第6章 定价与收益管理

第7章 产品的分销

第8章 航空公司市场营销中的品牌管理

第9章 关系营销

第10章 航空公司销售、广告以及市场推广的策略

第11章 航空公司市场营销的未来

附录一 民航专业词汇表

附录二 市场营销专业词汇表