人在职场，应有怎样的工作态度？怎样才能拥有“黄金”第一印象？职场如何着装？怎样做好迎来送往？如何有效沟通？和领导、同事、下属交往应注意怎样的分寸？如何参加各种会议？各种场合如何致辞？与外宾打交道要注意什么？这些都是职场礼仪必修课，本书正是关于知道职业礼仪的专著。

前言

第一讲 职业意识

 案例鉴赏：黄总的用人观

 一、态度>技能

(一)形象自律

(二)心态积极

 二、职场礼仪作用

(一)内强个人素质

(二)外塑单位形象

本讲要点提示

第二讲 形象定位

第三讲 谋面礼仪

第四讲 迎来送往

第五讲 工作沟通

第六讲 会议与仪式

第七讲 文书礼仪

第八讲 涉外礼仪常识