本书采用任务驱动式教学方法编写, 理论知识与方法技能结合紧密, 符合职业教育教学理念和发展趋势, 知识与能力并重, 非常实用。可作为职业院校物业管理专业教材使用, 也可供物业管理从业人员使用。