本书介绍如何在组织中设计和实施一个员工调研的项目，书中内容来自作者35年的工作经验，书中框架基于作者开发的战略性调研模型来设计。书中阐述了员工调研项目是否能帮助企业持续改进和发展的两个胜负手：调研工具，调研结果的反馈和行动计划。第1部分阐述为何要明确员工调研的目的，并将员工调研项目与业务战略相结合；第2部分介绍如何最大化调研成果，以及一些实测有效的调研项目落地方法。书中展示了不少调研问题应该如何设计的案例。