《管理技巧》一书所讨论的各个管理专题，都是现代从事实务的管理人员特别关注的，例如情绪智力、时间管理、纾缓压力、事业前程计划、培养创造力、决策与解决问题的技巧、沟通技巧、授权与赋权、开会的技巧、冲突管理、谈判技巧、群体动力与团体建立等。本书的特点是集合各管理技巧之专题于一书。本书行文流畅，解释亦简明扼要，不仅是管理人员案头必备的一本管理学书籍，对有兴趣管理技巧的各阶层人士或在学的学子，亦有一定的参考价值。

饶美蛟教授序

初版序

修订版序

第一部分 个人管理技巧

1 管理工作的性质

2 自我认识与自我分析

3 EQ-情绪智力

4 时间管理

5 纾缓压力

6 事业前程计划

7 决策与解决问题的技巧

8 培养创造力

第二部分 人际关系管理技巧

9 领袖风范

10 沟通技巧

11 激励与工作绩效

12 权力的获得与运用

13 冲突管理

14 谈判技巧

第三部分 团体管理技巧

15 授权与赋权

16 群体动力与团队建立

17 开会的技巧

18 改革与管理

参考书目

答案

企业刚开始时，老板事事都要亲力亲为。但业务不断扩展，日常事务繁多，即使每天工作十多小时，假日照常上班，仍无法处理所有事务，需要其他人支援。授权下属去处理事务是基于需要，而且有效的授权会为企业及个人带来更多好处及效益。