本书以商务活动的开展顺序为主线, 以商务人员个体为着眼点, 进行谋篇布局, 介绍了商务人员形象设计、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等内容。