《酒店情境英语》坚持以听说带动读写、精讲多练的教学思想，旨在全面提高学生的语言交际能力。
全书共分上下两册，本书为其中的上册，编排了两大核心内容，即前厅部和客房部，每个部分又由多个单元组成。
| 书名 | 酒店情境英语(附光盘上旅游专业英语规划系列教材) |
| 分类 | 教育考试-外语学习-英语 |
| 作者 | 赵晓芳 |
| 出版社 | 旅游教育出版社 |
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| 简介 | 编辑推荐 《酒店情境英语》坚持以听说带动读写、精讲多练的教学思想，旨在全面提高学生的语言交际能力。 全书共分上下两册，本书为其中的上册，编排了两大核心内容，即前厅部和客房部，每个部分又由多个单元组成。 目录 饭店及其分类 Part One 前厅部 Lead-in Reading Unit 1 房间预订 Unit 2 接待处 Unit 3 礼宾服务 Unit 4 问讯处 Unit 5 前台收银 Unit 6 商务中心 Unit 7 电话机房 Unit 8 客人投诉处理 Part Two 客房部 Lead-in Reading Unit 9 楼层服务员 Unit 10 客房服务 Unit 11 洗衣服务 Unit 12 特殊服务 Unit 13 处理问题 |
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