学历越高往往越自我，越觉得少不了自己，总认为自己学得够多，学识渊博。殊不知学校里仅有“教”，根本没有“学”这回事，因为“学”只有在行动中才能领悟，在实践中才有价值，否则毫无意义。

为此，杜老师告诉我们不要找寻答案，而要不断地质疑——质疑现状、质疑数据、质疑事实、质疑一切，唯有如此“尽力思考”，思考变与不变之间的真相与本质，才能找寻机会、寻求创新，因为“无知往往比经验和专业更为重要”。

8点45分：“无知先生”的到来

9点00分：上司的心理

9点45分：下属的难处

10点30分：将专业变为生产力

11点15分：有效计划的思维

13点30分：有效工作的方法

14点15分：有效协助上司

15点00分：一切从客户出发

15点45分：激励员工的关键

16点30分：培养员工的使命感

17点15分：几个发人深思的问题

17点30分：“无所不知”的“无知”