实地演练礼仪场景；全面展现图文并茂；贴心提示化简为易；强化点睛交流技巧；一书在手，商务礼仪达人抢先做！

本书的结构大致分为图示、说明、对话和注意事项四部分：图示部分一般为正确范例或正误图对比的形式；说明部分是文字讲解或其重点的归纳；对话部分包含了一些小知识点；注意事项部分则是一些细节部分的提醒。

本书内容包括商务礼仪中的可视部分和言语部分，主要包括衣着、言谈举止和一些动作行为的讲解。采用了日汉对照形式，便于日语学习者语言能力的提高，个别知识点也是日式或面向日企员工的，但其中大部分礼仪内容具有普遍性，也可以作为—般商务礼仪参考书使用。

基本篇

 1 服装

 2 仪容仪表

 3 动作

 4 说和听

实用篇

 1 接待来访的客人

 2 座次

 3 用餐礼仪

提高篇

测试篇