本书包括第十一至第十九章的内容, 具体包括: 技能经Ⅶ: SOP操作流程及操作模板运用 ; 产品经Ⅰ: 旅游产品策划 ; 产品经Ⅱ: 出境产品策划 (一) “熊”眼看泰国等。