本书分为职业形象礼仪、入职履职礼仪和行业职场礼仪三大项目, 每个项目下设若干项任务, 全书共有仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、求职礼仪、工作礼仪、交际礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、银行服务礼仪、民航服务礼仪、会展礼仪、营销礼仪14项任务, 每项任务就是一个学习单元, 由学习目标、情境导入、实训设计、礼仪知识、思考与训练五部分构成。