朱婷婷所著的《顾客价值对奢侈化妆品品牌忠诚度的影响》的目的在于以有奢侈化妆品购买经验的中国女性消费者为对象，分析顾客价值对品牌忠诚度的影响，来理解中国女性消费者购买奢侈化妆品的消费行为，为奢侈化妆品企业构建持久的竞争优势提供战略启示，提出了管理启示与未来研究的方向。

1 绪论

 1.1 研究背景与研究目的

 1.2 研究方法与研究构成

2 关于顾客价值与品牌忠诚度的文献综述

 2.1 奢侈化妆品的特征和范围

 2.2 顾客价值的相关理论

 2.3 品牌忠诚度的相关理论

 2.4 先行研究

3 研究模型和假设设定

 3.1 研究模型

 3.2 假设设定

 3.3 数据收集和操作性定义

4 实证分析

 4.1 样本数据特征描述

 4.2 信度与效度分析

 4.3 方程模型分析与假设检验

 4.4 实证分析结果小结

5 结论

 5.1 研究概要

 5.2 研究启示

 5.3 研究局限性及研究展望

参考文献

附录1 中国奢侈化妆品消费者深层访谈实录

附录2 调查问卷