本书分为七章, 系统地介绍了汽车销售商务礼仪、展厅商务服务、售前跟进、试乘试驾、签约、交车、售后跟踪。本书可以帮助读者更好的学习、理解汽车销售相关知识, 满足不同品牌汽车厂商、4S店对汽车销售的需求。