本书分为五章, 分别为: 信访实践: 历史演进与运行轨迹 ; 信访场景: 概况分类与地方治理 ; 网上信访: 实施形式与效果评估 ; 县域信访: 案例呈现与治理经验 ; 地方信访: 基本绪论与政策建议。