本书基于交叉职能项目团队特点和关系冲突相关理论研究, 确定交叉职能项目团队关系冲突的关键影响因素, 深层探索交叉职能项目团队关系冲突对项目绩效的影响机理, 并提出相应的关系冲突管理策略。