国家电网公司营销部组织编写了《国家电网公司客户手册》（一总册五分册），对上一版手册结构进行调整，对原有内容进行更新和完善，增加新知识点的介绍，结合数据、案例、图表、漫画等形式，使新版手册内容更加全面、形式更加活泼、风格更加平易近人。《电力与您共创和谐(科学用电居民篇第2版国家电网公司客户手册)》为新增的科学用电·居民篇，包括居民安全用电与居民节约用电两部分。

一、居民安全用电

 （一）安全用电我知道

 （二）触电急救最紧要

二、居民节约用电

 （一）节能家电助节能

 （二）掌握常识节电易

 （三）节电窍门请记牢