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书名
汽车维修接待实务(附学生工作页)
分类
科学技术-工业科技-交通运输
作者
赵苑,刘茜编
出版社
北京理工大学出版社
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简介
内容推荐
本书将汽车服务接待工作分解成七个任务: 服务顾问职业素养养成、服务预约、客户接待与车辆预检、确定保养维护项目、维修过程总的沟通、交车作业和服务跟踪。
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更新时间:2026/10/25 3:12:46