本书讲述了新零售是消费升级的产物, 是一种更先进、更人性化的商业文明。在可预见的未来, 将没有电子商务这一说, 也没有传统零售一说, 只有新零售。只有当线上线下和现代物流融合在一起, 无限逼近消费者的内心需求, 为消费者提供高效率、高体验值的服务, 才能诞生真正意义上的新零售。