| 书名 | 轨道交通服务礼仪 |
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| 作者 | 王莹，牛丹丹主编 |
| 出版社 | 北京交通大学出版社 |
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| 简介 | 目录 《轨道交通服务礼仪》无目录 内容推荐 本书内容紧密与学生就业岗位相连，分为地铁岗位礼仪和高铁岗位礼仪。在教学内容上侧重将两者工作环境相区分。虽然两个岗位的礼仪标准是相通的，都体现“敬人”这一核心思想，但我们想让学生能全面掌握不同的服务情境，教学上侧重掌握岗位要求，熟悉就业岗位礼仪，为学生们就 |
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