“被动攻击”的行为，从生闷气、不理不睬、说反话、冷战、消极不配合、摆臭脸，到开玩笑似的调侃、指桑骂槐、意有所指的讽刺等等，不一而足。“被动攻击”是一种心理应对机制，当人觉得自己无能为力，或害怕爆发冲突时，就会以这种表面和气却拐弯抹角的方式，来表达内心的诉求与隐藏的愤怒。临床专门研究“愤怒管理”逾二十年的安德烈娅医师，在本书中，赋予“被动攻击”清楚的定义，并指出“被动攻击”的种种特征，很终提出八个自我转化的钥匙，带领读者一步步将“被动攻击”转为有效的沟通，帮助我们突破关系的僵局。