本书还解释了一个成功的企业范围的BPM实现所必不可少的管理策略、综合方法, 以及软件解决方案, 探索如何在组织中推行业务流程改进, 并提供持续的经营业绩。本书精炼、易读, 直接切入部署业务流程管理 (BPM) 所需的工具和技术, 以及它带给组织的重要价值。翻开本书, 你将了解: 如何识别组织内的价值链流程? BPM生命周期的4个阶段: 建档、评估、改进和管理? 合适的流程改进工具: 绘制流程图、六西格玛、精益原则……? 如何向流程化管理的企业转型? BPM套装工具和相关资源。