《基于超网络的负面口碑评论信息识别与预警研究
》本书在现有的关于网络口碑评论识别与传播研究的基础上，基于超网络理论方法构建网络负面口碑评论预警模型，旨在对网络口碑评论信息实现精准识别与挖掘，进而对负面评论做出应急预警，从而使品牌口碑在网络环境中健康可持续发展。本书从负面口碑评论危险预测的角度分析如何将多源信息进行综合分析并识别口碑危机发生的特征及驱动因素，进而依据负面评论传播与发展规律构建口碑负面评论危险预测机制。