这本书是对语音智能行业的首次深入研究，揭露了人工智能是如何通过语音分析实现个性化营销和歧视的。亚马逊和谷歌围绕声音“画像”拥有众多专利，它们的智能音箱已经提取并使用个人的声纹进行识别等。客服中心正在根据它们总结出的人的声音中透露出的关于个人的情绪、情感和个性的信息，经常实时地将一个人与其他来电者区别对待。根据科学家的研究，一个人的体重、身高、年龄、种族和疾病也可以从该人的声音中判断出来。最终，不仅是营销人员——还有政治家和政府——可能会利用声音画像来推断个人的特征，以服务于它们的利益，而不是个人的或社会的利益。作者将语音智能行业置于历史之中，并为规范这种不断上升的监控制度发出了清晰的呼吁。