本书结合政府数字化转型背景下各省政务服务平台建设情况，总结现有理论研究成果，将技术和制度的作用进一步明确为技术赋能和制度形塑，首先以中国31个省级政府为样本进行案例阐释，在事实层面回应政务服务平台建设的基本情况；其次，在总结技术和制度不同理论视角的基础上，借鉴技术执行框架构建了政务服务平台建设的“技术-制度”路径分析框架，并指出技术路径、制度路径、技术和制度互动路径是平台建设的三条基本路径；最后，根据研究结果为政务服务平台建设的区域差距问题提出对策建议。