| 书名 | 汽车售后维修服务客户满意度评价方法 JT/T 900-2023 |
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| 出版社 | 人民交通出版社股份有限公司 |
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| 简介 | 内容推荐 《汽车售后维修服务客户满意度评价方法》由中华人民共和国交通运输部发布 目录 前言 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4客户满意度评价指标 5客户满意度调查方法 6客户满意度评价计算方法 7客户满意度评价等级 附录A（资料性） 汽车售后维修服务客户满意度调查问卷 参考文献 |
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