| 书名 | 景区服务与管理(第3版) |
| 分类 | 生活休闲-旅游地图-国外游 |
| 作者 | 周国忠 |
| 出版社 | 中国旅游出版社 |
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| 简介 | 内容推荐 《景区服务与管理》由周国忠主编 目录 绪论 第一章景区服务与管理概述 第一节景区的定义与特征 第二节我国景区的类型 第三节景区服务与管理的基本内容 第四节我国景区发展趋势 复习与思考 第二章票务服务 第一节景区订票服务 第二节景区售票服务 第三节景区验票服务 复习与思考 第三章排队服务与管理 第一节排队队形 第二节排队过程管理 …… |
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