本书主要内容包括：导游人员综述、导游服务程序、导游服务技能、旅游问题和事故的预防与处理，导游实相关知识、附录，共5个部分的练习题，本练习册与主教材《导游实务》（第二版）配套使用，相得益彰，题型丰富多样，便于学生巩固学习。